롯데온 판매자 센터 초급 판매 관련 강의 #7 반품 관리

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롯데온 판매자 센터 초급 판매 관련 강의 #7 반품 관리

정보® 2022. 6. 22. 09:11

상품을 판매하다 보면 구매자의 변심이나 제품의 하자로 반품을 받아야 하는 경우가 있는데요, 온라인 쇼핑몰을 운영하다 보면 상품을 판매하는 것보다 반품되는 상품을 관리하는 것이 더 어렵다는 것을 알 수 있을 겁니다. 그래서 이번 시간에는 판매자들이 반품받은 상품에 대한 관리 동영상을 소개하고자 합니다.

롯데온 판매자 센터 반품 관리

롯데온 판매자 센터에서는 판매자들이 보다 편하고 직관적으로 반품 관리를 할 수 있도록 플랫폼을 구성해 놓았으면 이에 대한 설명으로 다음 아래와 같은 동영상 강의를 제작하여 올려놓았습니다. 상품 판매도 중요하지만 반품을 잘 관리하는 것도 아주 중요한 부분으로 상품 판매량이 많아지는 경우 반품량도 늘어나기 때문에 초기 판매량이 적을 때 발생하는 반품 상품은 그리 많지 않으므로 판매업무에 크게 지장을 주기 않습니다.

그렇기 때문에 반품 물량이 많지 않을 때 반품에 대한 집중도를 더 높여서 확실하게 자신의 것으로 만들어 놓아야만 차후 과도하게 밀려오는 반품 상품 물량에 의연하게 대처를 할 수 있는 능력이 길러집니다. 반품 관리를 잘못하게 되면 금전적인 손실은 물론 제대로 정리 및 확인하지 못하는 것이 여러 번 계속 쌓이다 보면 반품 물량은 다시 재판매를 할 수 없는 상품으로 남게 되는 경우가 허다합니다.

그러므로 반품 관리는 고객에 대한 예의이자 앞에서 돈 벌고 뒤로 돈이 나가는 것을 막을 수 있는 방법이라고 생각하시면 좋겠습니다. 물론 롯 데온 판매자센터에서 반품 접수 및 수거등 일괄적으로 처리가 될 수 있도록 해 놓았기 대문에 기타 타 쇼핑몰보다 수월하게 관리할 수 있지만, 반품이나 재고관리는 정말 중요한 부분이라는 전 꼭 기억하시길 바랍니다.

롯데온 판매자 센터 반품 관리에 관한 동영상 강의

롯데온에서는 반품 관리에 대한 꿀팁을 전문 강사님을 통해 이해하기 쉽게 알려 드리고 있습니다.
반품관리 이렇게 쉬운 거였나요?

강의 소개
다음 중 반품 관리 꿀팁 영상에서 나오지 않는 정보는 무엇일까요?
#반품비 확인방법#반품 보류 등록방법#반품 자동수거 서비스 설정#반품접수방법#자동 반품 프로세스